1. Absaugstation entleert den Staubbehälter nicht mehr
Viele Nutzer bemerken, dass ihr Roborock Saugroboter nach dem Reinigungsvorgang nicht mehr ordnungsgemäß von der Absaugstation entleert wird. Häufige Ursachen sind:
- Verstopfte Absaugkanäle oder verschmutzte Filter
- Ein defekter oder blockierter Absaugmotor
- Undichte oder beschädigte Dichtungen
Nach einer gründlichen Diagnose wird das Problem gezielt behoben. Verstopfungen werden beseitigt, der Motor geprüft oder bei Bedarf ausgetauscht und die Dichtungen erneuert.
2. Staubbeutel wird nicht erkannt oder nicht richtig verschlossen
Wenn die Absaugstation meldet, dass kein Staubbeutel eingesetzt ist, obwohl dieser vorhanden ist, kann das an folgenden Faktoren liegen:
- Fehlerhafter Beutelerkennungssensor
- Defekter oder falscher Staubbeutel
- Mechanische Probleme mit dem Beutelhalter
Die Techniker prüfen den Sensor, ersetzen defekte Komponenten und stellen sicher, dass die Mechanik reibungslos funktioniert.
3. Ungewöhnliche Geräusche oder zu laute Absaugung
Plötzliche laute Geräusche oder ein kreischender Ton während der Absaugung deuten oft auf:
- Lagerschäden am Motor
- Fremdkörper in den Saugkanälen
- Beschädigte oder abgenutzte Bauteile
Durch eine genaue Untersuchung kann die Ursache identifiziert und behoben werden, um eine optimale Leistung der Absaugstation wiederherzustellen.
4. Roboter lädt nicht oder wird nicht erkannt
Wenn die Absaugstation den Roboter nicht lädt oder nicht mit ihm kommuniziert, kann das an folgenden Ursachen liegen:
- Verschmutzte oder beschädigte Ladekontakte
- Ein Defekt in der Steuerelektronik oder der Platine
- Fehlkonfigurationen oder Softwareprobleme
Die Werkstatt reinigt oder ersetzt die Ladekontakte und prüft die Elektronik auf mögliche Schäden. Falls erforderlich, werden fehlerhafte Platinen repariert oder ausgetauscht.
5. Absaugstation startet nicht oder schaltet sich plötzlich aus
Ein plötzlicher Totalausfall kann verschiedene Ursachen haben, darunter:
- Defektes Netzteil oder beschädigte Stromzufuhr
- Überlastung durch blockierte Luftwege
- Interne Elektronikprobleme oder Kurzschlüsse
Die Techniker prüfen die Stromversorgung, setzen beschädigte Bauteile instand und sorgen dafür, dass die Station wieder zuverlässig läuft.
6. Fehlermeldungen in der Roborock-App
Häufig erscheinen Fehlermeldungen wie "Absaugstation nicht erkannt" oder "Entleerung fehlgeschlagen". Die Ursache liegt oft in:
- Fehlenden Firmware-Updates oder Softwarefehlern
- Defekten Sensoren oder Kommunikationsproblemen
- WLAN-Problemen zwischen der Station und dem Roboter
Die Werkstatt hilft dabei, Softwareprobleme zu beheben, Sensoren auszutauschen und die Verbindung zwischen Roboter und Absaugstation wiederherzustellen.